春節(jié)假期剛剛結(jié)束，我院門(mén)診量和住院患者驟然增加，無(wú)論是門(mén)診大廳、住院部，還是醫(yī)技科室門(mén)前，到處都是排著長(zhǎng)龍的隊(duì)伍，醫(yī)院的停車(chē)場(chǎng)、臨時(shí)停車(chē)位也是爆滿。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月26日我院門(mén)急診達(dá)5403人次，住院1834人次。

針對(duì)節(jié)后出現(xiàn)的就診高峰，我院采取多項(xiàng)措施，確保患者安全、及時(shí)、有序就醫(yī)。

1

全體院領(lǐng)導(dǎo)親自上陣協(xié)調(diào)指揮。

2

增加服務(wù)窗口，在患者密集的區(qū)域增派人手。

延長(zhǎng)接診時(shí)間，安排掛號(hào)、坐診等醫(yī)務(wù)人員提前上班、推遲下班。

3

行政后勤科室抽調(diào)精干力量全力支援一線科室，參與導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診。

4

充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，安排技術(shù)人員協(xié)助患者使用辦卡、繳費(fèi)、查詢(xún)、取報(bào)告等自助服務(wù)。

5

呼吁職工將車(chē)輛停放于地下車(chē)庫(kù)，將地面停車(chē)位讓于患者。

6

加強(qiáng)后勤保障，為延遲下班而耽誤就餐的工作人員，及時(shí)送去工作餐。

7

醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控等職能科室加強(qiáng)督導(dǎo)，確保醫(yī)療安全。

溫馨提示：

1、看病應(yīng)盡量選擇錯(cuò)峰就診，交通便利或者離醫(yī)院較近的患者最好選擇下午就診，專(zhuān)家每天都有，不必扎堆集中在每周一、三、五。

2、來(lái)院就診時(shí)請(qǐng)攜帶身份證、就診卡或銀行卡，便于在“一站式自助服務(wù)機(jī)”上進(jìn)行操作，以減少排隊(duì)等候的時(shí)間。

3、為了節(jié)約時(shí)間，患者在門(mén)診大廳可以通過(guò)我院“一站式自助服務(wù)機(jī)”，實(shí)行自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)。

編輯 | 聞   達(dá)

攝影 | 聞達(dá)、郭瓊?cè)A

策劃 | 吳新華

審核 | 王仕遠(yuǎn)