2018年1月5日下午2：30，市第一人民醫(yī)院在門診四樓二號會議室召開職能科長工作匯報會，總結(jié)成績、謀劃未來，共商醫(yī)院發(fā)展大計。葉長江院長主持會議并講話，其他班子成員出席會議；全體職能科室負責人參加會議并匯報工作。

會上，各職能科長就2017年工作取得的成績和不足、等級醫(yī)院現(xiàn)場評審反饋整改落實及2018年工作計劃依次進行了匯報，大家以客觀的態(tài)度全面總結(jié)評價了所在科室和自身的工作，對工作中存在問題進行了分析和探討，對2018年的工作進行了認真的謀劃，提出了一些改進工作意見和建議。

在聽取職能科室負責人的匯報后，葉長江院長指出，2017年以來，全院上下一心、同舟共濟，做了大量卓有成效的工作，有成績、有收獲、有亮點、有舉措，醫(yī)院的各項事業(yè)取得了長足的發(fā)展和創(chuàng)新。然而由于時間關系，各科長對2017年工作總結(jié)及2018年工作打算只是進行了簡要的匯報，成績與不足還未匯報透徹，有的科長占位較高，有的科長還要進行高位謀劃。綜合大家的意見和建議，結(jié)合當前醫(yī)改政策和等級評審，下階段工作要有新思想、新舉措、新方向、新目標，并提出七條建議：

一是繼續(xù)以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，規(guī)范各項工作，持續(xù)加強改進。創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院是我院既定的戰(zhàn)略目標。我院通過三乙現(xiàn)場評審后，省衛(wèi)計委擬定將我院納入三級甲等綜合醫(yī)院新標準創(chuàng)建的試點醫(yī)院，開弓沒有回頭箭，我們唯有必勝信心，乘勢而上，按照“以評促建、評建并舉”的方針，一鼓作氣地奪取三甲戰(zhàn)役的最后勝利。

二是超前謀劃，鞏固市場，積極對接國家、省、市政策，落實醫(yī)聯(lián)體，完善分級診療，做好上下互聯(lián)互動。當前，國家積極引進社會資本，以彌補政府投入不足，破除公立醫(yī)院的壟斷地位，我們要有危機感，樹立市場競爭意識，實現(xiàn)支付方式的改革，主動占領市場、贏得市場，確保在新一輪的醫(yī)改大潮中立于不敗之地。

三是提高就醫(yī)體驗，讓患者獲取超值感。我們要在患者導診、掛號、候診、檢查、化驗、診斷、取藥、報銷等環(huán)節(jié)進行全方位的了解和體驗，進一步優(yōu)化患者就醫(yī)的候診時間，改善醫(yī)院的服務態(tài)度，提升患者的整體就醫(yī)感受，讓患者獲取更多的超值感和認同感。

四是注重醫(yī)療效果，多維度體現(xiàn)。我們要嚴格落實醫(yī)療核心制度，加強醫(yī)療全過程的質(zhì)量控制，提高醫(yī)療管理水平；在醫(yī)療過程中做到細心、認真、負責，及時與患者充分溝通，排解患者心理疑慮及障礙，確保患者有足夠的信任和信心密切配合治療；創(chuàng)新患者回訪制度，廣泛開展醫(yī)患聯(lián)誼活動，深入開展下鄉(xiāng)巡回義診，多維度、多方面體現(xiàn)醫(yī)院的先進醫(yī)療技術和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務水平。

五是以智慧醫(yī)院為抓手，改善醫(yī)院就醫(yī)流程。我們要緊緊依托信息化手段，科學調(diào)整布局、完善和改進智能設備、優(yōu)化服務流程,使患者在掛號、檢查、打印檢查單、取藥等方便快捷；要加大微信公眾號等自媒體的宣傳力度，讓更多的人能用、會用信息化自助系統(tǒng)；體檢中心要樹立競爭意識，創(chuàng)新工作流程，強化責任擔當，更好地滿足群眾的體檢需求。

六是加強行政后勤安保管理，保障醫(yī)院安全有序運行。要樹立安全生產(chǎn)無小事的思想，加強水、電、氣、氧、危化品的日常維護和管理，保障醫(yī)院安全運行；要規(guī)范成本控制，樹立行政后勤能節(jié)省使用的每一張紙、每一度電、每一滴水，都是真金白銀的思想，降低運行成本；要始終牢記服務一線的思想，腳踏實地，增強工作的主動性和自覺性，共同維護醫(yī)院良好的發(fā)展環(huán)境。

七是抓好干部隊伍建設，以上率下，推動醫(yī)院各項工作在省里爭先進位。要堅持黨管人才的原則，注重培養(yǎng)和提拔德、能、勤、績突出的人才，大力招引學科領軍人才和骨干人才，加強專業(yè)人才隊伍的培訓，形成合理的人才梯隊；落實激勵機制，加強作風建設和黨風廉政建設，使各級各類人才在醫(yī)院各項工作中脫穎而出，創(chuàng)先爭優(yōu)，施展才華。

本次匯報會為各科室增進了解、互相交流經(jīng)驗搭建了平臺，展示了各自的工作亮點，也讓大家充分了解各部門的工作情況和下階段工作打算，使大家在總結(jié)中學習，在交流中合作，在啟發(fā)中提高。同時，葉院長的建議，讓我們更加明確了醫(yī)院的發(fā)展方向和奮斗目標，激勵了大家干事創(chuàng)業(yè)的熱情，必將推動醫(yī)院的建設與發(fā)展實現(xiàn)新的飛躍。（黨政辦 供稿）