信息多跑路 患者少跑腿 市第一人民醫(yī)院以信息化打造“智慧醫(yī)院”
2017-06-11來(lái)源：
信息多跑路 患者少跑腿
市第一人民醫(yī)院以信息化打造“智慧醫(yī)院”
“用手機(jī)就可以預(yù)約醫(yī)生，不像以前排隊(duì)、掛號(hào)滿醫(yī)院跑。”6月8日上午，在市第一人民醫(yī)院，市民鄭晨光通過(guò)一部手機(jī)完成了掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、取藥等整個(gè)就醫(yī)流程，連連為“掌上醫(yī)院”點(diǎn)贊。
“排隊(duì)一小時(shí)，就診幾分鐘。”這是很多患者對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)流程的“吐槽” ，掛號(hào)難、排隊(duì)難、等候時(shí)間長(zhǎng)成為患者的普遍感受，患者多、門(mén)診量大、醫(yī)生少也是很多醫(yī)院的無(wú)奈。
一天前，鄭晨光通過(guò)手機(jī)關(guān)注醫(yī)院微信公眾號(hào)，直接網(wǎng)上預(yù)約時(shí)間、醫(yī)生。“按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)院就診，根本不用排隊(duì)。”通過(guò)“掌上醫(yī)院”，他省去了被動(dòng)等候的時(shí)間，“以前看個(gè)小病要花上半天時(shí)間，現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)就解決了，這種感覺(jué)很好。”
患者就醫(yī)感受的轉(zhuǎn)變，來(lái)自于醫(yī)院的信息化建設(shè)。市第一人民醫(yī)院探索推行數(shù)字化“預(yù)約”服務(wù)模式，開(kāi)通掌上醫(yī)院，集預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢和健康咨詢于一體，把時(shí)間主動(dòng)權(quán)交給患者，提高醫(yī)療工作效率、醫(yī)療資源的利用效率，提高病人的滿意度。目前，“人滿為患”的窗口繳費(fèi)開(kāi)始向自主繳費(fèi)轉(zhuǎn)變，多數(shù)患者已實(shí)現(xiàn)化驗(yàn)單、CT、磁共振、X光片等自行打印。
醫(yī)院集成平臺(tái)、全院數(shù)據(jù)中心、醫(yī)院決策分析系統(tǒng)、移動(dòng)護(hù)理管理系統(tǒng)……2013年以來(lái)，市第一人民醫(yī)院利用信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，強(qiáng)化智慧型醫(yī)院建設(shè)，全面改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、加強(qiáng)患者安全管理、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理。
眼下，該院加快推進(jìn)以患者為中心，電子病歷為核心的智慧型醫(yī)院信息化建設(shè)。基于醫(yī)院信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全院資源的統(tǒng)一調(diào)度與管理，為患者、臨床、管理者提供全面的信息支撐服務(wù)，讓患者、醫(yī)護(hù)工作人員、管理決策者更加智慧。
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