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醫(yī)院新聞

仙桃一醫(yī)多措并舉改善群眾就醫(yī)體驗（系列一）

2024-09-20來源：宣傳科
為深入貫徹落實集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題工作要求，對照2024年糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風工作要點，進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗，仙桃市第一人民醫(yī)院聚焦群眾就醫(yī)難點、堵點，持續(xù)推出多項便民措施，努力為患者提供流程更科學、模式更連續(xù)、服務更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務。


1、一體化智慧醫(yī)療服務模式


以智慧醫(yī)院建設為基礎，構建覆蓋診前、診中、診后的一體化智慧醫(yī)療服務，形成線上線下服務閉環(huán)。



2、多渠道暢通就診預約方式


依托信息化技術，不斷優(yōu)化線上自助預約掛號，充分保障號源，全面推行分時段就診，最大限度縮短患者門診就診時間。



3、一站式解決門診綜合業(yè)務


開設門診綜合服務中心，涵蓋醫(yī)保、預約檢查、病歷復印以及住院病歷查詢、各類蓋章等20多項服務，門診中藥房特設郵寄服務，極大方便了群眾來院辦理各項業(yè)務。



4、逐步完善各類專病門診


充分發(fā)揮各學科特色優(yōu)勢，開設哮喘、慢阻肺、戒煙、過敏性鼻炎、兒童肥胖門診、生長發(fā)育、結核、孕高癥、造口、心衰、房顫等專科門診。



5、推行門診多學科診療模式


2024年正式上線多學科聯(lián)合門診號源，患者只掛一個號，就能預約多學科門診，同時接受多個學科醫(yī)療專家集中會診，實現(xiàn)“一站式”就醫(yī)，有效避免患者在多個學科門診之間來回奔波，大大節(jié)省就醫(yī)時間。



6、開啟互聯(lián)網(wǎng)+服務


將互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)護理服務相融合，線上預約、線下服務，靈活便捷，讓群眾足不出戶就能得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護理服務，切實滿足人民群眾多元化護理服務需求。



7、常態(tài)化開展志愿便民服務


常年安排志愿者及職能科室人員進行導醫(yī)導診，為有需要的患者提供掛號、繳費、咨詢、指引等服務。




8、不斷豐富便民利民配套服務


持續(xù)完善便民輪椅、母嬰室、飲水機、充電寶等便民設施，為老人、孕婦、兒童及特殊患者就醫(yī)提供便捷。窗口實行70歲以上老年人免收掛號費。



9、后勤保障更貼心


為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院開放了職工地下車庫，增設了充電樁，并可為患者提供營養(yǎng)食堂及免費送餐服務。





編輯 | 平  韋

責編 | 聞  達

審核 | 許  蜜

 

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