1月16日，仙桃市第一人民醫(yī)院2018年護理人文關(guān)懷故事分享會在學術(shù)報告廳舉行，全院各科室正副護士長及護理人員共200多人參會。黨委委員、副院長葉志偉出席活動。

護理部主任劉桂秀在致辭中表示，人文關(guān)懷就是將一張笑臉、一聲問候、一程導向、一句安慰融入到日常護理工作中，讓患者體會到愛的感覺。護理人員要加強人文關(guān)懷修養(yǎng)和學習，并充分應(yīng)用到臨床實踐中，滿足患者及醫(yī)務(wù)人員身心需要，充分體現(xiàn) “以人為本”的護理理念。

接下來，35個科室采用PPT、短視頻、情景模擬等多種形式，分享了一個個每天在身邊悄然發(fā)生的感人故事。

近段時間流感暴發(fā)，兒科患者陡增，醫(yī)務(wù)人員一天24小時超負荷遠轉(zhuǎn)。醫(yī)院為他們送去的工作餐，都沒時間吃，只能忙里偷閑地啃面包。走廊加床人滿為患，護士讓出椅子給患者坐，自己蹲著書寫護理文書，她們焦慮過、累過、哭過，但依然堅守每一班崗、打好每一次針、核對好每一瓶藥、守護好每一位患者。

入冬以來，氣溫下降較快，加上連續(xù)下了兩場雪，骨外科手術(shù)病人一直居高不下。對于那些術(shù)后不能定期來院復診的特殊病人，無論刮風下雨，無論嚴寒路遠，骨外科醫(yī)護團隊始終不放棄堅持多年的上門隨訪，為患者送去健康和溫暖。

重癥醫(yī)學科每天面對太多的不可預(yù)料，不放棄任何一絲希望，才能締造生命的奇跡。11月20日，重癥醫(yī)學科收治了一位突發(fā)意識障礙，經(jīng)搶救仍昏迷不醒的人民警察。除了保障治療之外，科室醫(yī)護人員絞盡腦汁、群策群力，為患者提供更精細、更人性的護理服務(wù)。每日針灸，按摩，電療，良肢位的擺放，功能鍛煉一個都不落下。特意找來服裝店的師傅，為患者定制功能褲。為了防止患者皮膚脫水，每天為他擦潤膚乳、唇膏，還將黃瓜切成薄片為他敷。每周為他洗頭發(fā)，用吹風及時吹干。通過多渠道搜集患者信息，了解患者的興趣愛好，制定有針對性的護理計劃。每天上午為患者播放音樂，下午和他說說話：劉大哥，您醒醒啊，劉大哥這首歌好聽嗎？劉大哥今天我們喝橙汁，劉大哥您兒子從北京回來了啊，說要請您去他公司考察了。不厭其煩一遍又一遍的深情呼喚。住院期間恰逢劉某五十歲生日，科室為劉某舉辦了一場《點亮小小心愿》，一起為他祈福。終于皇天不負有心人，迎來了生命的奇跡，入院45天后患者豎起了大拇指，為自己，為醫(yī)護人員點了一個大大的贊。

精神科分享的《在路上》將活動推向高潮。故事講述的是精神科封閉病房收治了一名有椎體外系反應(yīng)和鋰中毒癥狀的精神分裂癥女性患者，離異，父母雙亡，法律上沒有監(jiān)護人。護士長及護理人員無論患者如何打罵，依然每天給她買飯、喂飯、擦澡，對其不離不棄。

護士長對護士們也是關(guān)愛有加，生日時送上一束鮮花，生理周期時送上一杯熱茶，情緒波動時予以心理疏導......讓護理人員能全身心地投入工作，并始終保持積極心態(tài)面對精神患者。她們說，護士的溫度就是醫(yī)院的溫度，護士的厚度就是醫(yī)院的厚度。因為懂得，所有慈悲，幫助患者早日恢復身心健康，早日回歸幸福家園，精衛(wèi)人一直在路上。匯報完畢，全場掌聲雷動，共同的堅守，共同的心聲，共同的承諾，讓在場每個人無不為之動容。

最后，副院長葉志偉對本次活動做了總結(jié)，他要求充分認識到人文關(guān)懷的必要性和重要性；培養(yǎng)護理人員的同情心、愛心、耐心和責任心；加強護理專業(yè)理論知識和操作技能的學習；給予廣大護理人員更多關(guān)心和理解,充分調(diào)動她們的工作積極性。

據(jù)悉，為深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，2017年4月市一醫(yī)啟動人文關(guān)懷護理服務(wù)活動。初期選定了腫瘤科、內(nèi)分泌科、甲乳外科、泌尿外科、骨外一科、呼吸內(nèi)科等6個科室進行試點。2018年3月開始在全院各科室全面推廣。經(jīng)過近兩年的深入探索，人文關(guān)懷理念在廣大護理人員中得以固化，良好的就醫(yī)環(huán)境和工作氛圍得以建立，人文關(guān)懷護理服務(wù)已成為醫(yī)院的一大亮點。